‘성과관리’는 단순히 일의 결과를 관리하는 것이 아니라, 조직의 성공과 구성원의 성장에 기여하도록 업무 수행 과정을 창조하는 것입니다.
계획을 창조하고, 계획을 현실화하는 행동을 창조하고, 행동의 결과로서 산출물을 창조합니다. 이것은 예측 가능한 창조입니다.
동시에 매우 역동적인 창조를 합니다. 계획을 세우더라도 그대로 이행되는 경우는 거의 없습니다.
시간 경과와 상황 변화는 진정으로 창조적인 행동을 요구합니다.
일의 목적과 방향을 유지하면서 인식과 행동, 결과를 새롭게 창조하는 것이 성과관리의 본질입니다.
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STEP 01
1단계 - 조직과 개인의 강점과 자원 발견 및 공유
새로운 성과관리 시스템의 구축은 조직의 크고 지속적인 변화과정이며, 지속적인 변화는 긍정적인 에너지를 필요로 합니다.
문제와 원인의 분석이 아니라, 강점과 자원의 발견을 통하여, 조직과 개인의 에너지를 변화 모드로 전환시킵니다.
설문, 심층 개인 인터뷰, 조직 워크샵 등의 방법을 활용합니다. -
STEP 02
2단계 - 조직과 개인의 목표 명확화 및 공유
목표가 없는 조직은 없지만, 목표가 마음 깊이 하나로 명확히 공유되어 있는 조직도 드뭅니다. 단어의 표면적 의미를 넘어서서,
깊게 이해하고 정의하여 공유하는 작업이 필요합니다. 또한, 조직과 개인의 목표의 교집합을 확장시킴으로써, 누구를 위하여 무엇을 왜 어떻게 해야 하는가를 명확히 함께 공유합니다. 여러 회에 걸친 소조직, 전체 조직 워크샵의 방법을 활용합니다. -
STEP 03
3단계 - 조직과 개인의 최상의 모습 형상화 및 공유
강점과 자원을 활용하여 목표를 달성할 때 이룰 수 있는 가장 멋진 조직의 모습, 조직과 개인의 성과가 최상으로 관리되는 상태를 명확하면서도 가슴 뛰는 언어로 구체화합니다. 내가 만들어내는, 함께 만들어내는, 최상의 성과, 최상의 몰입, 최상의 상호존중과 소통이 무엇인가를 서로가 공유하는 언어로 기술합니다.
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STEP 04
4단계 - 최상의 모습에 도달하기 위한 Map 개발 및 공유
조직과 개인이 가진 강점과 자원을 활용하여, 최상의 모습에 도달하기 위한 창의적이면서도 현실적인 방법을 찾고,
그 실행과정을 계획합니다. 목표관리(Management by objectives), 균형 성과표(Balanced Score Cards), 코칭, 성과평가 등의 주요 이론과 운영 실제를 ‘자기경영’과 ‘성장’의 관점에서 새롭게 창조합니다. -
STEP 05
5단계 - 실행과 평가
성공의 핵심은 현장에서의 실행입니다. 최상의 모습에 도달하기 위한 여정을 모니터링하며, 필요 시, 실행과정에서 발생되는 프로세스 차원, 업무적 차원, 대인갈등 차원 등의 문제에 대한 코칭과 자문을 수행합니다. 계획한 시기 (실행 6개월 후, 1년 후)에 평가를 하고, 차기 프로세스가 효과적으로 진행될 수 있도록 필요한 사항들을 조정한 후 컨설팅을 종료합니다.