스티브 잡스의 통찰에 동의한다면 인재 선발 시스템 구축의 과제는 분명합니다.
- ㆍA급 플레이어 정의 및 선발 도구 개발 - 조직의 A급 플레이어를 명확하게 정의하고 최적의 도구를 개발하라.
- ㆍ면접관 선발- 선발을 수행하고 책임질 A급 플레이어를 선발하라.
- ㆍ면접관 교육 - 또 다른 A급 플레이어를 제대로 식별하고 선발할 수 있는 방법과 도구를 제공하라.
- ㆍ채용 과정 수행 및 평가 - 채용 과정을 수행하고, 차기 선발 과정을 위하여 과정의 효과성을 평가하라.
역량개발연구소는, 다년 간의 경험과 이론을 바탕으로,
고객이 최적의 인재를 선발할 수 있는 선발 시스템을 구축하고, 채용(면접) 전문가 양성 교육을 실시합니다.
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A급 플레이어 정의 및 선발 도구 개발
A급 플레이어는 탁월한 역량과 조직 적합성을 갖춘 인재를 의미합니다. 역량은 고성과 창출을 가능하게 하고, 조직 적합성은 조직 적응, 조직몰입, 그리고 장기 기여를 가능하게 합니다. 조직의 A급 플레이어의 모습을 구체적으로 정의하고, 그러한 인재 선발에 가장 효과적인 선발 도구 즉 조직 적합도 검사, 심층 역량면접, 리더 없는 집단 토의, 프레젠테이션 면접 도구 등을 개발합니다.
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02
면접관 선발
A급 플레이어 중에서 조직을 대표하여 선발 과정에서의 면접과 평가 작업을 수행할 사람들을 선발합니다.
선발 수행자로서의 A급 플레이어는, A급 플레이어의 요건 이외에, 자기보다 뛰어난 인재를 채용할 수 있는 용기, 자신감, 선발 수행자로서의 자부심을 갖고 있어야 합니다. -
03
면접관 교육
면접관들이 실제 면접을 수행할 수 있도록 교육합니다. 조직의 인재선발 기준, 면접관의 역할, 구체적인 진행 및 질문 방법,
답변 및 수행내용을 평가하는 방법, 예외 사항을 다루는 방법 등을 이해하고, 실습을 통하여 몸에 익힙니다.
실제 선발 도구들을 활용하여 모의훈련을 해봄으로써, 실제상황에서 최적의 역할 수행을 할 수 있도록 합니다. -
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채용과정 수행 및 평가
이 단계는 상기 2, 3단계와 함께 진행됩니다.
모집 단계
지원자를 모집합니다. 모집 과정에서 인터넷이나 문서자료 등을 통하여, 조직과 직무에 대한 현실적인 정보를 제공하여 지원자가 스스로 조직과 자기의 적합성을 판단하게 합니다. 이와 같은 사전 정보제공을 통하여 허수 지원 방지, 조직 부적응 및 조기 이탈 예방, 고객 지향적인 조직 이미지 제고 등의 효과를 얻을 수 있습니다.
선별 단계
서류 전형, 조직 적합도 검사 등의 도구를 사용하여 지원자를 선별합니다. 조직 적합도 검사는 지원자와 조직의 가치 적합도를 평가하는 도구로서, 가치 갈등적 상황에서 지원자가 선택하는 행동과 조직이 원하는 행동간의 일치 정도를 측정합니다. 추구하는 가치가 상호 부합할 때 구성원의 조직 몰입과 회사와의 장기적인 생산적 관계가 가능하다는 전제에 바탕을 두고 있습니다.
결정 단계
심층역량면접, 리더 없는 집단 토의, 프레젠테이션 면접 등의 방법을 적용하여 지원자의 역량을 평가하여 채용을 결정합니다. 심층역량면접은 미래 수행의 가장 뛰어난 예측인은 과거의 수행이라는 것을 전제로 지원자의 과거 수행을 체계적이고 심층적으로 탐색 평가합니다. 이 단계에서는 면접 질문이나 행동 평가 기준 등의 도구들을 정교하게 개발하고, 면접을 수행할 A급 면접 책임자를 양성하는데 이러한 활동의 결과가 채용의 질과 성패를 결정합니다.